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一、超市卖场纪律
1、吃食物、嚼口香糖、顾客面前抱水杯(1分)
2、随地吐痰、乱扔乱放、唱歌哼曲、话带脏字(1分)
3、正常工作时间接打私人电话超过5分钟(1分)
4、诋毁超市其他员工(2分)
5、不服从或顶撞上级(3分)
6、串岗、聚堆聊天、大声喧哗(1分)
7、遇有特殊问题不向上级请示,与人发生争执或斗殴(2——5分),严重者予以罚款并做除名处理;
8、工作失误或服务态度不好造成顾客投诉(2分)
9、上卫生间、去他店调货、存钱等必须在外出登记本签到,不签、代签(2分)
10、单据、信息传递不及时(1分/单)
11、集体劳动(活动)未按时到位(1分)
12、野蛮搬运运装卸货物(2-10分并赔偿损失)
13、损坏物品(照价赔偿)
14、越权降价销售(2分并自补差价)
15、严禁内部员工偷拿店内商品,电子秤少称重量,少收商品营业款违反按内盗处理,并报公安机关。(扣10----50分)
16、上班时间离开门店必须签到,虚签,代签,不签者。(扣1分)
17、商品一物一签,错一个(0.1分)
18、理货员要定期抽检商品的保质期,商品质量等,如果因工作失误造成过期(1分/次),还应承担因此造成的经济损失。
19、员工要爱护和正确使用店内硬件设备。若人为损坏丢失,维修费自理。
20、补货单要字迹清晰,要货量准确,造成积压滞销,责任人罚款10元。
21、上班时间不按规定穿工装,带胸卡,私自互换胸卡罚款10元。
22、员工在上班期间,严禁倚靠货架,趴货堆,违者(1分)
23、不得善自使用店内商品或促销品,违者(1分/次),并买下其商品。
24、理货员要及时清洁自己所有负责的卫生区域,及时整理商品,脏乱差(1分/次)
25、验货时若品名,规格,数量,质量出现错误(1分/次)并赔偿造成的一切经济损失。
26、清洁工具或私人用品,乱放(1分/次)
27、在仓库提货,饮水等长期停留(1分/次)。
28、上班期间不得会客,如特殊原因需经店长或班长同意,时间不得超过十分钟。(1分/次)
29、员工有事必须请假,店长有一天准假权利,超出一天必须经部门经理批准。
30、所有通过收银台的商品,都必须付款,经过收银台,因收银员把关不严造成少收商品款,赔偿一切造成的损失。
31、上货时发现商品箱内有现金或对奖卡,促销品,必须交给店长,据为己有,视为内盗。
32、时时刻刻注意保持货架丰满,不允许空货架(1分),高峰期除紧销商品外不允许上货,下班前整理好商品,补满货架做好交接。
33、内部人员不准私用发票或为亲朋好友乱开发票违者按发票金额处罚。
34、夏天或冬天不准停留在空调旁边(1分)
35、收银员收款时不许私自打开钱箱点钱,更不准给别人换零钱,违者扣除当月考核奖(2分)
36、经常巡察所辖区域,整理商品,将散落商品购物篮及时归位(1分),随时注意看管好店内商品,积极配合各区域各部门人员做好防盗工作,对于易丢失,易调包,易换货号的商品做好特殊处理。
37、若店内到期或滞销的商品应及时退回供应商,若漏退由实物负责人购买(1分)。
38、所负责看管区域的商品如被人破坏(如散粮区投放其它物质,如石子,鼠药等)是当事的责任。自己负一切责任(1分)
39、商品上禁止乱写乱画(1分)
40、严禁私用公司购物袋(1分)
41、非公司规定人员不准动用公司办公电脑违者(5分)并负责一切损失。
42、迟到或早退.5分钟以内(1分/次)
43、迟到或早退.30分钟以内(2分/次)
44、擅自调班(2分/次);擅自外出或外出未及时返回视为脱岗(2分)
45、未按时交接班(1分)
46、无故旷工(5分/次)
二、对下列行为予以除名处理并处相应罚款或移交相关法律、法规部门处理
1、在工作场所打架;
2、对顾客的投诉未能及时解决,致使矛盾激化或出现其他严重后果;
3、触犯国家法规;
4、故意泄露公司机密;
5、因严重失职给公司造成经济损失;
6、有盗窃、贪污行为或利用职务之间营私舞弊;
7、向外散布对公司污蔑性言论。
8、有意破坏团结,煽动怠工或罢工的行为;
说明
1、本文所列标准仅作为对有违犯本规定行为者的负激励尺度,不影响责任人对其造成损失的赔偿,不影响企业对其过失的处分。
2、负激励分值以每分10元计算.
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